Servicios
Expertos en soluciones eficientes y efectivas.
Mesa Gestión de Reclamos
Administramos todo flujo relacionadocon el análisis, resolución y documentación dereclamos, ingresados por clientesdel sistema financiero u otro organismo regulador, como laCMF, SBIF y SERNAC, a través deplataformas ycanales eficientes.
Monitoreo Preventivo
Nuestro equipo proporciona un Monitoreo preventivo a todos tus productos Bancarios
Contact Center
Ofrecemos un servicio de atención al cliente de alta calidad, diseñado para satisfacer las necesidades de sus usuarios y resolver sus inquietudes de manera rápida y eficiente.Mesa Back Office
Serviciode continuidad operacional(24x7) que permite gestionar requerimientospara la activación deservicios denuestros clientes (contratos,Token, claves, etc.)
Mesa Ayuda N° 1 - 2 -3
Gestionamos incidencias y solicitudes derivadas delos procesos denegocio. Asistencia en línea a requerimientos de primer y segundo nivel(B2E - B2C), permitiendo garantizar la continuidad operacional de sus servicios y atención post venta.
Delivery Productos Bancarios
Servicioq ue acerca alas diferentes entidades, a sus clientes. Llevando la experiencia detener a su Ejecutivo de Cuenta en laPuerta de su Hogar o Trabajo.
Vastaexperiencia en Manejo deProductos Valorados, Algoritmos e Inteligencia logísticapara hacer rutas certeras y rápidas, yCentralización en laExperiencia Cliente.
•Resguardo dela Información en los procesos depunta a punta.
•Coordinación y EntregaTC/TD•Coordinación y Entrega Documentos
• Validación Biometría
